توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام خدمات الشراء بالنيابة والتجميع والشحن الدولي التي تقدمها الشركة.
1. نطاق تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها من خلال:
- الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة
- تطبيق الهاتف المحمول
- أنظمة الطلبات والشحن والتتبع
- خدمات الدعم والتواصل
ولا تنطبق على أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة قد يتم الوصول إليها عبر روابط خارجية.
2. موافقتك على السياسة
باستخدامك للخدمات أو إنشاء حساب لدى Bee Logistics أو تقديم طلب شراء أو شحن، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقاً لهذه السياسة.
3. البيانات التي نقوم بجمعها
3.1 معلومات الحساب
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور بصيغة مشفرة
- عنوان السكن أو الشحن
3.2 معلومات الطلبات والشحن
- تفاصيل المنتجات المطلوبة
- عناوين الاستلام والتسليم
- بيانات الشحنات وحالتها
- الفواتير والمستندات المرتبطة
3.3 معلومات الدفع
- بيانات عمليات الدفع
- المبلغ المدفوع
- حالة العملية
لا تقوم الشركة بتخزين بيانات بطاقات الدفع الحساسة، ويتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
3.4 المعلومات التقنية
قد نقوم بجمع معلومات تلقائية عند استخدام الخدمات، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- نوع المتصفح
- بيانات الاستخدام
- الموقع الجغرافي التقريبي
4. كيفية استخدام البيانات
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- تنفيذ طلبات الشراء بالنيابة
- استلام الشحنات وتجهيزها وشحنها
- تتبع الطلبات وتحديث حالتها
- معالجة المدفوعات
- التواصل مع المستخدمين
- تقديم الدعم الفني
- تحسين جودة الخدمات وتطويرها
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم Bee Logistics ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الخدمات.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو التطبيق.
6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا تقوم Bee Logistics ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية فقط:
6.1 لتنفيذ الخدمة
- شركات الشحن والنقل
- مزودو خدمات الدفع
- شركاء الخدمات اللوجستية
- شركات التخزين أو التوصيل
6.2 للامتثال القانوني
- الجهات الحكومية المختصة
- الجهات التنظيمية أو الضريبية
- السلطات القضائية
- عند وجود أمر قانوني ملزم
6.3 لحماية الحقوق
قد يتم الإفصاح عن البيانات عند الضرورة لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين أو منع الاحتيال أو التهديدات الأمنية.
وفي جميع الحالات يتم مشاركة الحد الأدنى اللازم فقط من البيانات.
7. حماية البيانات
تلتزم Bee Logistics باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير كلمات المرور
- حماية الخوادم وقواعد البيانات
- التحكم في صلاحيات الوصول
- المراقبة الأمنية الدورية
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بشكل مطلق عبر الإنترنت.
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقاً للقوانين المعمول بها:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات
يمكن تقديم الطلب عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع أو التطبيق.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بطلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@beelogistics-group.com.
9. الروابط الخارجية
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسيطرة الشركة، ولا تتحمل Bee Logistics مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ Bee Logistics بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ النفاذ الجديد.
يُعد استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المعدلة.