المقدمة
تقدم Bee Logistics خدمات الشراء بالنيابة، وتجميع الشحنات، وترتيب شحنها دوليًا، وتعمل كوسيط لوجستي مستقل بين العميل والجهات البائعة وشركات النقل، ولا تُعد طرفًا بائعًا للمنتجات أو مالكةً لها.
الخدمة
- يتم شراء المنتجات بناءً على طلب العميل ووفقًا لاختياراته الشخصية.
- قد توفر Bee Logistics اقتراحات لمواقع تسوق لأغراض إرشادية فقط، ولا يعني ذلك وجود أي علاقة تعاقدية أو شراكة أو ضمان بين Bee Logistics وتلك المواقع.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن اختيار المورد والمنتج، والتأكد من المواصفات والمقاس واللون والجودة ومدى ملاءمة المنتج لاحتياجاته.
- لا تتحمل Bee Logistics مسؤولية التأخير أو الفقدان أو التلف الذي يحدث أثناء الشحن الداخلي.
- يتم الاحتفاظ بالمنتجات الواردة إلى حساب العميل لدى Bee Logistics لمدة 40 يومًا، تبدأ من تاريخ وصول المنتج إلى حسابه.
- إذا وصلت منتجات إضافية إلى حساب العميل خلال هذه المدة، تبدأ تلقائيًا مدة احتفاظ جديدة مدتها 40 يومًا من تاريخ وصول آخر منتج.
- إذا انتهت مدة الاحتفاظ دون وصول منتجات جديدة، ودون أن يطلب العميل شحن المنتجات، يحق لـ Bee Logistics، بعد إشعار العميل، إتلاف المنتجات أو اتخاذ الإجراء المناسب بشأنها.
- يمكن للعميل التواصل مع Bee Logistics خلال مدة الاحتفاظ البالغة 40 يومًا لطلب تمديد مدة الاحتفاظ أو لترتيب شحن المنتجات، ويخضع أي تمديد إضافي لموافقة Bee Logistics.
التجهيز
- تتيح Bee Logistics خدمة تجميع الطرود وإعادة تغليفها بهدف تقليل الحجم والوزن وتحسين سلامة الشحنة أثناء النقل.
- عند طلب الخدمة، يقوم فريق المختصين بفتح الطرود الواردة وتجميع محتوياتها في طرد واحد، مع استخدام مواد تغليف مناسبة.
- يتم توضيح أي تكاليف خارجية فعلية أو خدمات إضافية اختيارية للعميل مسبقًا بشكل مستقل عن تكلفة الشحن الدولي.
- يمكن تأجيل دفع تكاليف التغليف الخاص أو الخدمات الإضافية الاختيارية حتى موعد الشحن.
- لا يمكن إلغاء طلب التجهيز بعد البدء بتنفيذه.
- تستغرق عملية التجهيز عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، وقد تختلف حسب ضغط العمل.
- بعد الانتهاء من التجهيز، يتم إشعار العميل لمتابعة إجراءات الشحن.
فحص المنتجات
- قد توفر Bee Logistics خدمة الفحص الظاهري للمنتجات عند وصولها إلى حساب العميل.
- لا يشمل الفحص اختبار تشغيل المنتج أو التأكد من جودته الداخلية.
الإرجاع
- تخضع طلبات الإرجاع أو الاستبدال لسياسات المورد الأصلي وموافقته.
- في حال رفض المورد إعادة المنتج أو استبداله، لا تتحمل Bee Logistics أي مسؤولية.
- يتم تحويل أي مبالغ مستردة إلى حساب العميل بعد استلامها فعليًا من المورد.
- بعد طلب الشحن، لا يمكن إرجاع المنتجات.
- للاطلاع على التفاصيل الكاملة المتعلقة بالإلغاء والاسترداد، يرجى مراجعة سياسة الإلغاء والاسترداد في هذه الصفحة.
التوصيل
- تخضع الشحنات الدولية لقوانين ولوائح الاستيراد في بلد الوجهة، ويتحمل المستلم وحده جميع الرسوم الجمركية والضرائب وأي متطلبات تنظيمية أو مستندية تفرضها السلطات المحلية.
- لا تتحمل Bee Logistics مسؤولية تأخير أو رفض أو مصادرة الشحنات من قبل الجهات الجمركية.
- في حال فقدان الشحنة أثناء النقل الدولي، يقتصر التعويض -إن وجد- على مبلغ لا يتجاوز 50 دولارًا أمريكيًا أو ما يعادله بعملات أخرى.
- في حال تعرض الشحنة للتلف أثناء النقل الدولي، لا تتحمل Bee Logistics أي التزام بالتعويض.
- لا تتحمل Bee Logistics مسؤولية تدهور حالة المنتجات الحساسة أو القابلة للتلف نتيجة مدة الشحن أو الظروف البيئية أثناء النقل.
- كما لا تتحمل Bee Logistics مسؤولية الأخطاء الناتجة عن إدخال عنوان التسليم النهائي بصورة غير صحيحة أو غير مكتملة من قبل العميل.
مهم: استمرار استخدام خدمات Bee Logistics يعني الإقرار بطبيعة الخدمة والالتزامات والمسؤوليات الموضحة في هذه الصفحة.